Piksel pisze: ↑23.01.2023, 15:48
Czy możesz napisać, które ustawienia DM są istotne, żeby ściągać automatycznie mapy? Przede wszystkim, czy muszę coś załatwiać u operatora sieci Cubic Telecom?
Opiszę swoje problemy z aktualizacją map. Mój samochód jest również z rocznika 2021. Po upływie kilku miesięcy od zakupu, ciągle miałem wersję map taką, jak przy odbiorze auta.
Pomimo różnych kombinacji w ustawieniach, aktualizacje nie przychodziły.
Decyzja - serwis. Tam resetowano kilka razy system, sprawdzano jakieś ustawienia, próbowano wymusić aktualizację i w efekcie ukazała się informacja, że aktualizacja jest pobrana i gotowa do instalacji. Jeździłem z tym komunikatem około miesiąca i ponownie podjechałem do ASO. Samochód pozostał u nich przez trzy dni. Odebrałem bez wspomnianego komunikatu, lecz nadal z wersją map jak poprzednio. Panowie inżynierowie od spraw trudnych poradzili, aby jeździć i oczekiwać na rezultat, ale jeśli nadal aktualizacja nie zainstaluje się, to udać się na kolanach do Częstochowy z modlitwą, aby nie była to usterka sterownika gdyż jest to element trudno osiągalny i oczekiwanie na wymianę może potrwać dość długo.
Jako, że kolana mam dość wrażliwe a w modlitwy jakoś nie wierzę, telefonicznie skontaktowałem się z Support Arteon. Kazali opisać problem, zrobić zdjęcia aktualnych numerów wersji aktualizacji i przesłać na ich adres e-mail. Po kilku dniach w zwrotnej korespondencji otrzymałem krótką procedurę sprawdzenia urządzenia z prośbą o podanie daty i godziny jej wykonania. Po kilku następnych dniach kolejna prośba o wykonanie kilku kliknięć w ustawieniach systemu i ponowne poinformowanie jak poprzednio. Minął tydzień, sprawdzam wersję map, a tam aktualny numer!!!
Otrzymałem też e-mail z pytaniem, czy już jest o.k. Potwierdziłem i od tego czasu otrzymuję aktualizacje na bieżąco.
Wracając do Twojego pytania - nie musisz kupować dodatkowych mega, giga czy terabajtów w Cubic Telecom dla zaktualizowania systemu. Wszystko odbywa się w tle bez Twojego udziału.
Doradzam kontakt z Support Assist Arteon (czy jakoś tak). Numer telefonu 61 271 49 87 czynny całą dobę, bardzo miła i pomocna obsługa.
Daj znać co załatwiłeś.
Pozdrawiam