Volkswagen Arteon Forum

Zbigniewa pisze: ↑

23.01.2023, 17:48

Piksel pisze: ↑

23.01.2023, 15:48

Czy możesz napisać, które ustawienia DM są istotne, żeby ściągać automatycznie mapy? Przede wszystkim, czy muszę coś załatwiać u operatora sieci Cubic Telecom?

Opiszę swoje problemy z aktualizacją map. Mój samochód jest również z rocznika 2021. Po upływie kilku miesięcy od zakupu, ciągle miałem wersję map taką, jak przy odbiorze auta.
Pomimo różnych kombinacji w ustawieniach, aktualizacje nie przychodziły.
Decyzja - serwis. Tam resetowano kilka razy system, sprawdzano jakieś ustawienia, próbowano wymusić aktualizację i w efekcie ukazała się informacja, że aktualizacja jest pobrana i gotowa do instalacji. Jeździłem z tym komunikatem około miesiąca i ponownie podjechałem do ASO. Samochód pozostał u nich przez trzy dni. Odebrałem bez wspomnianego komunikatu, lecz nadal z wersją map jak poprzednio. Panowie inżynierowie od spraw trudnych poradzili, aby jeździć i oczekiwać na rezultat, ale jeśli nadal aktualizacja nie zainstaluje się, to udać się na kolanach do Częstochowy z modlitwą, aby nie była to usterka sterownika gdyż jest to element trudno osiągalny i oczekiwanie na wymianę może potrwać dość długo.
Jako, że kolana mam dość wrażliwe a w modlitwy jakoś nie wierzę, telefonicznie skontaktowałem się z Support Arteon. Kazali opisać problem, zrobić zdjęcia aktualnych numerów wersji aktualizacji i przesłać na ich adres e-mail. Po kilku dniach w zwrotnej korespondencji otrzymałem krótką procedurę sprawdzenia urządzenia z prośbą o podanie daty i godziny jej wykonania. Po kilku następnych dniach kolejna prośba o wykonanie kilku kliknięć w ustawieniach systemu i ponowne poinformowanie jak poprzednio. Minął tydzień, sprawdzam wersję map, a tam aktualny numer!!!
Otrzymałem też e-mail z pytaniem, czy już jest o.k. Potwierdziłem i od tego czasu otrzymuję aktualizacje na bieżąco.
Wracając do Twojego pytania - nie musisz kupować dodatkowych mega, giga czy terabajtów w Cubic Telecom dla zaktualizowania systemu. Wszystko odbywa się w tle bez Twojego udziału.
Doradzam kontakt z Support Assist Arteon (czy jakoś tak). Numer telefonu 61 271 49 87 czynny całą dobę, bardzo miła i pomocna obsługa.
Daj znać co załatwiłeś.
Pozdrawiam

Lazi pisze: ↑

07.04.2023, 22:53

Dzisiaj wgrałem sobie najnowsze mapy przez USB (zaznaczam, że mam pierwszy wypust z 2018 i nie wiem czy taka sama procedura jest w "po lifcie"). Pendrive musi być sformatowany na FAT32 (nie exFAT ani NTFS). Można to zrobić przy pomocy np. programu Rufus. Później zwyczajnie kopiujemy na pendrive zawartość archiwum ściągniętego ze strony VW (Mib1, Mib2 i metainfo2.txt). 32GB paluch powinien wystarczyć bo paczka ma mniej niż 30MB. Wkładamy w port, przechodzimy do Navi i tam chyba jest "Informacja o systemie" i przycisk aktualizuj.

CLAU pisze: ↑

08.04.2023, 06:26

30MB to raczej jakiś malutki fix niż uaktualnienie bazy danych dróg.

pitol321 pisze: ↑

08.04.2023, 06:04

Nie ma jakiegoś złotego środka, aby ręcznie wymusić aktualizację nawigacji.
Pozostaje podążanie za podpowiedziami centrum wsparcia i ewentualnie ciśnięcie serwisu, żeby ogarnął to na miejscu.
Możliwe też, że aktualizacje nagle same ruszą i nie będziecie tego przez dłuższy czas świadomi, że w tle od kilku dni pobierane są GB danych.