Usterka systemu SOS

[Yan]

Cześć

Wiem, ze na forum w różnych wątkach pojawiał się temat tej przypadłości, natomiast wygląda na to że problem przestaw się uwidaczniać u użytkowników (chyba wraz z rosnącą liczbą poliftow).
Tymczasem dziś u mnie, po 4,5, roku posiadania uuta pojawił się komunikat "Usterka systemu numeru alarmowego udaj się do serwisu" + czerwona dioda na podsufitce + kontrolka żółta na desce. Błąd jest trwały - czerwona dioda i komunikat pojawiają się od razu po odpaleniu auta. Natomiast sam przycisk SOS działa - nawiązuje połączenie z numerem alarmowym (co prawda przerwalem je zanim ktoś się zgłosił).


Zanim udam się do serwisu chciałbym zapytać jak do tego podejść, bo z relacji użytkowników na forum zauważyłem 3 grupy:

1. Objęci akcja serwisowa dot modułu SOS. Interesujący jest tu post @Zbigniewa sprzed tygodnia, ktoru właśnie dostał informacje o tej akcji. A u mnie dziś błąd z tym zwiazany. Latem miałem przegląd i żadnej akcji wtedy na auto nie było. Czy możliwe jest że auto staje się objęte akcja dopiero w momencie wystąpienia usterki?

2. Jest ja słowy i naprawa grzecznościowa, na zasadzie "znamy problem, VW pokryje część kosztów" i uzyynicy płacili około 1000zl

-3. VW idzie w zawarte i płacz i płac, 4k za naprawę

Moje pytania do was:
- Czy serwis domyślnie idzie do VW z pytaniem o partycypację, czy to ja jadąc do serwisu powinienem pierw za ich plecami gadać z VW?
- co decyduje o tym, że część aut jest objęta akcja tego systemu a część nie i czy poza serwisem jestem w stanie to sprawdzić?

Jeśli to ma znaczenie to moja wersja oprogramowania to 0278

[Zbigniewa]

Cześć

Moje pytania do was:
- Czy serwis domyślnie idzie do VW z pytaniem o partycypację, czy to ja jadąc do serwisu powinienem pierw za ich plecami gadać z VW?
- co decyduje o tym, że część aut jest objęta akcja tego systemu a część nie i czy poza serwisem jestem w stanie to sprawdzić?

Jeśli to ma znaczenie to moja wersja oprogramowania to 0278

Akcje serwisowe są bezpłatne. W moim przypadku o konieczności aktualizacji oprogramowania dowiedziałem się przy zgłaszaniu auta do serwisu. Nie orientuję się, które roczniki podlegają tej akcji, ale z pewnością taką informację otrzymasz w ASO.
Dość niepokojące są opisane przez Ciebie objawy bo wskazują na uszkodzenie karty SIM, ale być może, po wykonaniu upgrade, wszystko wróci do normy.

[Yan]

Tak, wiem że bezpłatne dlatego tym bardziej dziwi mnie że niektórzy z tą userka podlegają pod akcje serwisowa a inni nie, ale z kolei VW wie o problemie i współuczestniczy w kosztach a jeszcze inni muszą naprawiać w całości z własnej kieszeni i nie rozumiem jakie kryteria decydują o tym w której z tych grup ktoś ląduje

[Yan]

Jestem po wizycie w serwisie.

Na system SOS, faktycznie jest akcja serwisowa, ale moje auto na nią się nie łapało. ASO stwierdziło awarię anteny w zderzaku. Diagnostyka + część + wymiana = 500zł.

Błąd zniknął, mam nadzieję, że na stałe.