Arteon - hamulce

[mmmjanas]

Prawda jest taka, że temat hamulców jest już bardzo dobrze znany w Arteonie i Passacie B8 (2018), więc każda wymijajaca odpowiedź z serwisu jest po prostu na zasadzie "spadaj gościu"... Wymianę wywalczy chyba tylko ten, co zrobi im tam niezły hałas, tak żeby klienci na salonie usłyszeli ;-)

[trake]

@mmmjanas pewnie masz rację, ale najgorsze w tym wszystkim jest to, że to nie są samochody klasy średniej czy miejskie małe autka, ale wozy za sporą kasę a klient traktowany jest dosłownie 'z buta', VW widocznie tak dba o dobro klientów - z resztą, z doniesień mediów grozi im całkowity strajk pracowników..

[Kusza85]

zacznijcie koledzy dawać negatywne opinie opisując temat na profilu Google danego serwisu i zobaczycie jak szybko zmienią podejście do tej kwestii. Jak wymienią Wam na gwarancji to wpis zostanie usunięty i w ten sposób może zaczną podchodzić do Was jak należy.

[Rkarcz]

Kusza85 świetny pomysł, jest jeszcze FB VW Polska:

https://www.facebook.com/VolkswagenPolska/

Tam też można w komentarzach walić ich po jajach.

[PaverNet]

Nie wiem jakie to ma znaczenie ile fura kosztuje.
Dziś stać mnie na małe auto miejskie i kupuje Polo jutro stać mnie na Arteona ale już go nie kupie bo woziłem się z pierdołą (typu nasze tarcze) przez pół roku. Idę więc do konkurencji bo nie chce mięć nic wspólnego z VAGiem. Tak więc to jak wygląda obsługa sprzedażowa i posprzedażowa ma ogromne znaczenie na przyszłość.
Mam jak do tej pory doświadczenia z Hyundaiem (miałem dwa różne) oraz Mazdą i tam nigdy nikt mnie z niczym nie spławił. W Maździe była akcja serwisowa na lusterka i dowiedziałem się o niej przy okazji przeglądu gdyż okazało się, że podczas składania lewe się przycina a że sami nie składamy lusterek nawet nie wiedzieliśmy o tym. Serwis po prostu wymienił na nowe i to oba bo w prawym może pojawić się to później. W Maździe również był problem z chłodnicami klimy i u nas wyciekł czynnik chłodzący. Po przyjeździe do serwisu przeprosili za kłopot poprosili o kilka dni na zamówienie chłodnicy i wymienili.

W Hyundaiu po 4 latach przestała działać kamera cofania. Bez zastanowienia wymienili na nową.

Tak więc jak widać można postarać się o zadowolenie klienta.

Jest to mój pierwszy VAG i póki co czytając problemy jakie są z serwisem zaczynam się martwić i modlić, żeby mój egzemplarz okazał się bezawaryjny.

[Elninjo]

Kusza85 świetny pomysł, jest jeszcze FB VW Polska:

https://www.facebook.com/VolkswagenPolska/

Tam też można w komentarzach walić ich po jajach.

Puściłem im kilka słów... zobaczymy kiedy skasują...

[Kusza85]

Kusza85 świetny pomysł, jest jeszcze FB VW Polska:

https://www.facebook.com/VolkswagenPolska/

Tam też można w komentarzach walić ich po jajach.

Puściłem im kilka słów... zobaczymy kiedy skasują...

daj kilka słów na Google bo na FB mogą skasować

[Elninjo]

Będę wklejał im PRT SCR jak coś...
Chyba że mnie zablokują...

[Blazio1946]

Mi wymienili tarcze i klocki tył przy przebiegu 39 tys.
Zgłoszenie było przy 35 tys przebiegu, serwis odrzucił, centrala również jakaś lakoniczną odpowiedź dostałem, że nie otrzymali potwierdzenia od serwisu, że taka wada/usterka wystąpiła.
Przy kolejnej wizycie w serwisie powiedziałem, że robią sobie jaja dlaczegi nie potwierdzili mojego roszczenia, sprawę przejął kierownik. Potwierdził mi wystąpienie korozji tarcz i zbyt szybkiego zużycia klocków.
Wysłałem do centrali maila w "podniosłym" tonie stwierdzając, że robią ze mnie durnia pisząc o braku potwierdzenia z serwisu.
Po 2 dniach odpowiedź, zapraszamy na wymiane w ramach gestu handlowego nie w ramach gwarancji.

[Elninjo]

No właśnie zastanawiam się o co chodzi z tym gestem???
Czemu nie napiszą, że w ramach gwarancji czy rękojmi...