Arteon - hamulce

[yaaber]

W piątek mam wymiane tarcz i klocków tył. Podczas wymiany oleju od razu serwisant zapytał czy jest problem z hamulcami. Potwierdziłem i od razu podali najbliższy termin na wymianę.

[Mariop18]

Niestety, komunikat z serwisu jest taki, że (tu słowo wytrych) "gwarant" twierdzi, że w modelu 272KM nie ma wady i nie należy się wymiana. Panowie "zregenrowali" mi tarcze i klocki poprzez ich dogłębne czyszczenie i polerkę powierzchni w przypadku tarcz i kazali "jeździć, obserwować". Problem pojawił się po 30 min jazdy, po powrocie z serwisu, przy parkowaniu tyłem w hali garażowej - już słychać było dźwięk odklejania się kolcków od tarcz po ruszeniu do tyłu z zatrzymania.
Dam im jeszce jedną szansę na wymianę tego we własnym zakresie. Jeśli będzie spychologia - uruchamiam wersję z pismami z mojej kancelarii.
Co ciekawe - wszyscy POTWIERDZALI problem. Każdy powidział, że to nie jest normalne. Każdy z pracowników (z mistrzem włacznie) mówił, że jakby to od niego zależało, to byłaby wymiana. Ale "hamulcowym" jest GWARANT, który z kolei problemu nie widzi.
Kolejny raz, kiedy w tym smutnym kraju musisz być fachowcem od wszystkiego. Wydajesz grubo ponad 200k na auto i w zamian masz mieć "strzelajace hamulce". Łapy opadają.
Jeszcze jeden kontakt z serwisem, a jak będzie opór, to idę na pełnej i będzie się działo.
Ciekawostka: po diagnostyce i odrzuceniu przez "gwaranta" moich roszczeń dostałem info, że układ hamulcowy tył jest przegrzany i mogę wymienić za jedyne 2000 pln (1500 części i 500 wymiana) całość. Kiedy powiedziałem, co o tym myślę, następnego dnia oddali mi auto ze "zregenerowanymi" hamulcami i powiedzili, że jest spoko. Magia! Jednego dnia hamulce przegrzane, drugiego OK. Cud!

[Art e on]

Nic nie zdzialasz-gwarant zawsze stwierdzi ze jest ok i to Twoja wina, ze nie potrafisz jezdzic. VW ma to w dupie, a problem dotyczy juz nie tylko Passata czy Artka-mam kumpla ktory ma flote na skodzie i potwierdza, ze ma te same problemy w: Superb, Kodiaq i Karooq (wszystko auta z rocznika 2019).
VW przyjal polityke jaka od 2015 obowiazuje u "nas" w kraju-wiemy, ze nasza wina ale mamy to w dupie i co nam zrobisz?

[Jacekpolok]

Mariop - poczytaj forum. Z obecnym podejsciem - narazisz sie na koszty i utrate nerwów, nic wiecej nie zyskasz.

[Blazio1946]

Żaden z groźnych pieniaczy nic nie wskórał poza wkurwianiem się.
Były różne i NIC
-gwarancja
-rękojmia
-papuga
-pozwy i sądy

[Mariop18]

To trochę demotywujące. Czyli co, mam wymieniać na dobre hamulce na własny koszt? W aucie z 13k przebiegu? Czy może zagadać łagodnie i liczyć na "gest handlowy"?

[Jacekpolok]

Rekojmia ze wskazaniem na usuniecie wady i licz na 3krotna naprawe tego elementu a potem na obnizenie ceny zakupu za co kupisz sobie hamulce jakie chcesz.

[Art e on]

Żaden z groźnych pieniaczy nic nie wskórał poza wkurwianiem się.
Były różne i NIC
-gwarancja
-rękojmia
-papuga
-pozwy i sądy

Kazdy olal temat bo koszt zakupu kompletu tarcze +klocki jest niższy niz koszty sądowe to raz. Ile u nas trwa "sadzenie sie" kazdy wie kto mial z tym tematem doczynienia-oni doskonale o tym wiedzą i na to graja to dwa. Trzy-zakladasz ze kazdy z "pieniaczy" kupil auto po to zeby stalo i czekalo na ekspertyzy sadowe? Moje ma najechane 60 tys przez poltora roku, bo to narzedzie pracy jak tel czy laptop, wiec wyluzuj zwieracz zanim zaczniesz kierowac do kogos swoje "mundre" slowa o pieniactwie.

[Blazio1946]

To trochę demotywujące. Czyli co, mam wymieniać na dobre hamulce na własny koszt? W aucie z 13k przebiegu? Czy może zagadać łagodnie i liczyć na "gest handlowy"?

Narazie pisz do importera. Dostałeś pisemną odmowę wymiany?

Na początku też bardzo niechętnie ( po wymianie.kilku pism) wymieniali hamulce w 190 KM

Widocznie znowu chcieli zaoszczędzić i coś "poprawili" w mocniejszej wersji.

[Jacekpolok]

Osobiscie uwazam ze nalezy zglaszac do sprzedawcy rekojmie ( vw nie ma wzorow pism, samemu pisze sie rekojmie) i niezaleznje od tego pismo do Bok Vw. Absolutnie nie zglaszac reklamacji. Jak rozpoczniesz od gwarancji to wiemy jak sie skonczy procedura - woekszosc rzeczy wylaczona z gwarancji.